Politica de retur sau anulare a comenzii

Condiţii generale

ZONAR NU oferă retur pentru clienţi datorită naturii produselor comercializate, exceptând cazul în care un reprezentant al Curierului confirmă degradarea prin transport a produsului.

Comenzile cu livrare pe teritoriul României sunt eligibile pentru retur gratuit. În urma solicitării primite de la client, ZONAR va trimite curierul la adresa indicată de client pentru a ridica coletul de retur.

Condiţii de returnare a produselor

Conform art. 10 lit. c din O.G. 130/2000 ZONAR îţi rezervă dreptul de a NU accepta returnarea produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada (fiind perisabile) ori deteriora rapid cum sunt produsele alimentare.

Anularea unei comenzi

Din cauza timpului foarte scurt de procesare a Comenzilor, este imposibilă operarea de modificări asupra Comenzilor deja plasate datorită faptului că în cel mai probabil caz materia primă a fost deja comandată precum și alte procese operaţionale au fost demarate.